Kısa cevap: E-ticaret yapmak için önce ne satacağınıza ve kime satacağınıza karar verirsiniz; ardından şirket ve vergi kaydını tamamlar, satış kanalını (pazaryeri, kendi e-ticaret siteniz veya ikisi birden) seçer, ödeme, kargo ve iade sürecini kurar ve ilk müşterileri getirecek pazarlama planını hazırlarsınız. E-ticaret bir web sitesi projesinden çok, uçtan uca bir satış operasyonudur.
Son güncelleme: Ekim 2026
1. Ürün ve pazar kararı
İlk soru “ne satacağım?” değil, “kim, neden benden alacak?” sorusudur. Ürünün kargoya uygunluğu, kâr marjı, iade riski ve rekabet bu aşamada değerlendirilir. Gaziantep’ten online satış yapan işletmelerin önemli bir kısmı baklava, fıstık, kuruyemiş, baharat ve yöresel gıda; hazır giyim, halı ve ev tekstili gibi şehrin üretim gücüne dayanan ürünlerle başlar. Bu ürünlerde marka hikâyesi ve üretim yeri güçlü bir avantajdır.
2. Şirket, vergi ve yasal altyapı
- Şahıs veya sermaye şirketi kurulumu ve vergi levhası
- E-fatura veya e-arşiv fatura kaydı
- Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, KVKK aydınlatma metni, iade ve teslimat koşulları
- Gıda gibi özel ürün gruplarında ilgili kayıt ve etiket yükümlülükleri
Hangi şirket türünün size uygun olduğu ve vergi yükümlülükleri için mali müşavirinize danışın.
3. Satış kanalını seçin
| Kanal | Avantajı | Dezavantajı |
|---|---|---|
| Pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon) | Hazır trafik, hızlı başlangıç, güven | Komisyon, fiyat rekabeti, müşteri verisinin pazaryerinde kalması |
| Kendi e-ticaret siteniz | Marka kontrolü, tekrar eden müşteri, komisyonsuz satış | Trafiği kendiniz getirmeniz gerekir (SEO, reklam, sosyal medya) |
| Sosyal medya üzerinden satış | Düşük başlangıç maliyeti | Ödeme, stok ve sipariş takibi zorlaşır, ölçeklenmesi güçtür |
Çoğu işletme için doğru yol, pazaryerinde satışa başlarken kendi sitesini de kurmak ve stok-siparişi iki kanal arasında entegrasyonla eşitlemektir.
4. Ödeme, kargo ve iade süreci
Ödeme için bankanın sanal POS’u veya bir ödeme kuruluşu ile anlaşma yapılır. Kargo firmasıyla desi fiyatı, ücretsiz kargo sınırı ve teslim süreleri belirlenir. İade süreci (adres, süre, kargo ücretinin kimde olduğu) satış başlamadan yazılı hale getirilmelidir; tüketici mevzuatı mesafeli satışlarda cayma hakkı tanır.
5. E-ticaret sitesini kurun
Altyapı seçimi, ürün verisinin hazırlanması, entegrasyonlar ve test siparişi adımlarını e-ticaret sitesi nasıl kurulur rehberimizde ayrıntılı anlattık. Bütçe tarafı için e-ticaret sitesi fiyatları ve e-ticaret maliyet kalemleri yazılarımıza bakabilirsiniz.
6. İlk siparişleri getirecek pazarlama planı
- Reklam: Google Alışveriş ve arama reklamları ile Instagram-Facebook reklamları ilk trafiği getirir. Kurulum için Instagram reklam verme rehberimize bakın.
- SEO: Kategori ve ürün sayfalarının özgün açıklamalarla hazırlanması uzun vadede reklam bağımlılığını azaltır.
- Sosyal medya: Üretim videoları, müşteri yorumları ve kampanya duyuruları güven oluşturur.
- Mevcut müşteriler: Mağazanız veya pazaryeri müşterilerinize kendi sitenizi duyurmak en düşük maliyetli başlangıçtır.
E-ticarete başlarken sık yapılan hatalar
- Kargo ve komisyon maliyetini hesaba katmadan fiyat belirlemek
- Stok takibini manuel yapıp tükenen ürünü satmak
- Ürün fotoğraflarını ve açıklamalarını özensiz hazırlamak
- Açılışta pazarlama bütçesi ayırmamak
Mağazanızı Gaziantep’te birlikte planlamak için Gaziantep e-ticaret sitesi hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
E-ticaret yapmak için şirket kurmak zorunlu mu?
Düzenli ve ticari kazanç amacıyla online satış yapılıyorsa vergi kaydı gerekir. Sanal POS ve pazaryerleri de başvuruda şirket ve vergi bilgisi ister.
E-ticarete ne kadar sermayeyle başlanır?
Sermaye; ürün stoğu, site veya pazaryeri kurulumu, ambalaj, kargo ve ilk aylardaki reklam bütçesine göre değişir. En sık atlanan kalem pazarlama bütçesidir.
Önce pazaryeri mi, önce kendi sitem mi?
Hızlı satış ve pazar testi için pazaryeri, marka ve kârlılık için kendi site. İkisini birlikte yürütmek en sağlıklı modeldir.
